Содержимое статьи:

• Купил аккаунт в Playrok.
• Изменил почту, пароль и включил двухэтапную аутентификацию.
• Вечером вышел из аккаунта и теперь не может зайти.
• Обвинил продавца в восстановлении аккаунта, но тот отрицает это.
  Что делать:
• Обратиться в поддержку Roblox:
• Опишите проблему, включая все предпринятые Schritte.
• Предоставьте доказательства, такие как скриншоты изменения данных учетной записи и сообщений от продавца.
• Связаться с продавцом:
• Запросите копии электронной почты, которые он отправлял в службу поддержки Roblox.
• Попросите предоставить доступ к оригинальному адресу электронной почты, связанному с учетной записью.
• Проверить устройство на наличие вредоносного ПО:
• Используйте антивирусное программное обеспечение для сканирования компьютера на вредоносное ПО, которое могло перехватить данные для входа.
• Запросить сброс пароля:
• Если у вас больше нет доступа к первоначальному адресу электронной почты, запросите сброс пароля по адресу электронной почты, который вы используете для связи со службой поддержки Roblox.
• Рассмотреть юридические варианты:
• Если все остальные варианты не удались, вы можете рассмотреть возможность обращения в юридические органы за мошенничеством.